Политика обработки персональных данных

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

г. Санкт-Петербург «1» октябрь 2026 г.

Настоящая Политика обработки персональных данных далее — «Политика» определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, далее — «Пользователи», которые могут обрабатываться Ключинской Алиной, ИНН 781159253938, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее — «Оператор».
Оператор осуществляет обработку персональных данных при использовании Пользователями сайта www.unseenxseen.com, далее — «Сайт», при оформлении и оплате доступа к авторскому информационно-методическому продукту Оператора в цифровой форме, размещенному на онлайн-платформе, далее — «Продукт», а также при ином взаимодействии Пользователя с Оператором.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, ему следует воздержаться от использования Сайта, оформления заказа и передачи Оператору своих персональных данных.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным Пользователей, которые Оператор получает и обрабатывает в связи с использованием Сайта, оформлением заказа, приемом оплаты, предоставлением доступа к Продукту, предоставлением возможности задавать уточняющие вопросы по Материалам через Канал вопросов при выборе соответствующего тарифа, а также при рассмотрении обращений Пользователей.
1.2. Оператор является оператором персональных данных и определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия, совершаемые с персональными данными, а также меры по их защите.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, а содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
1.4. Настоящая Политика размещается в открытом доступе на Сайте Оператора.

2. Термины и определения
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному либо определяемому физическому лицу.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт, оформляющее заказ, оплачивающее тариф, получающее доступ к Продукту, направляющее обращения Оператору или иным образом взаимодействующее с Оператором.
Оператор — Ключинская Алина, ИНН 781159253938, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и/или осуществляющая обработку персональных данных.
Продукт — авторский информационно-методический продукт Оператора в цифровой форме, размещенный на онлайн-платформе и предназначенный для самостоятельного ознакомления Пользователя с Материалами.
Материалы — видеозаписи, PDF-файлы, тексты, инструкции, шпаргалки, графические и иные материалы, входящие в состав Продукта.
Сайт — интернет-сайт Оператора, расположенный по адресу: www.unseenxseen.com.
Платформа — онлайн-платформа CoreApp либо иной сервис, используемые Оператором для размещения Материалов и предоставления Пользователю доступа к Продукту.
Платежный сервис — сервис, используемый Оператором для приема оплаты от Пользователей, включая ООО «ПРОДАМУС» и/или иные доступные платежные инструменты.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Канал вопросов — текстовый канал связи, предложенный Оператором и согласованный с Пользователем, используемый для направления Пользователем уточняющих вопросов по Материалам и получения текстовых ответов Оператора при выборе соответствующего тарифа. Каналом вопросов может являться функционал Платформы, электронная почта, мессенджер или иной сервис обмена сообщениями.

3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
3.1. Заключение и исполнение договора-оферты с Пользователем, включая оформление заказа, идентификацию Пользователя, подтверждение оплаты, предоставление доступа к Продукту и Материалам.
3.2. Прием оплаты и формирование чеков, включая передачу необходимых данных в платежный сервис, банки, платежные системы и сервисы, используемые для проведения платежа, возврата денежных средств и направления чека.
3.3. Предоставление Пользователю доступа к Материалам Продукта на Платформе, включая создание или использование личного кабинета, направление ссылки и/или данных для входа на Платформу.
3.4. Организационное и техническое информирование Пользователя, включая направление сообщений о доступе к Материалам, технических уведомлений, информации об изменениях в порядке доступа, ответов на обращения, претензии и иные запросы Пользователя.
3.5. Предоставление возможности задавать уточняющие вопросы по Материалам через Канал вопросов, если такая возможность входит в выбранный Пользователем тариф.
3.6. Обеспечение корректной, стабильной и безопасной работы Сайта, платежной формы, Платформы и личного кабинета Пользователя.
3.7. Исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая требования законодательства о налоговом учете, защите прав потребителей, персональных данных и рассмотрении обращений Пользователей.
3.8. Защита прав и законных интересов Оператора, включая рассмотрение претензий, урегулирование споров, подтверждение факта оплаты, предоставления доступа, исполнения договора и соблюдения Пользователем условий оферты.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:

фамилия;
имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
никнейм, username, адрес электронной почты или иной идентификатор Пользователя в выбранном Канале вопросов, если такой идентификатор используется для связи с Пользователем;
сведения о выбранном тарифе;
сведения об оплате, включая дату, сумму, способ и статус платежа;
сведения, содержащиеся в обращениях, заявлениях, претензиях, сообщениях и иной переписке Пользователя с Оператором.

4.2. При использовании Сайта, платежной формы и Платформы могут автоматически обрабатываться технические данные, включая:

IP-адрес;
cookie-файлы;
сведения о браузере;
сведения об операционной системе;
сведения об устройстве;
дата и время посещения Сайта или Платформы;
технические сведения о действиях Пользователя на Платформе, включая логи входа, открытия разделов, страниц или Материалов, если такая фиксация поддерживается функционалом Платформы.

4.3. Оператор не осуществляет намеренную обработку специальных категорий персональных данных Пользователя, включая сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей на следующих правовых основаниях:
5.1. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, предоставляемое Пользователем при оформлении заказа, оплате тарифа, заполнении платежной формы, проставлении соответствующего чекбокса или ином направлении персональных данных Оператору.
5.2. Необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора с Пользователем, включая предоставление доступа к Продукту, прием оплаты, направление чека, организационное информирование и обработку обращений.
5.3. Исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации, включая обязанности, связанные с налоговым учетом, рассмотрением обращений Пользователей, защитой прав потребителей и выполнением требований законодательства о персональных данных.
5.4. Защита прав и законных интересов Оператора, включая фиксацию факта оплаты, предоставления доступа, исполнения договора, урегулирование споров и защиту интеллектуальных прав.

6. Cookie-файлы и технические данные
6.1. При использовании Сайта, платежной формы и Платформы могут применяться cookie-файлы и аналогичные технические технологии, необходимые для корректной работы Сайта, обеспечения безопасности, функционирования платежной формы, сохранения настроек Пользователя и обеспечения доступа к личному кабинету.
6.2. Пользователь может самостоятельно отключить или удалить cookie-файлы в настройках своего браузера. При этом отключение cookie-файлов может привести к некорректной работе Сайта, платежной формы, Платформы или невозможности использования отдельных функций.
6.3. Технические данные могут обрабатываться Оператором и/или используемыми Оператором сервисами, включая Tilda, CoreApp, Платежный сервис, банки, платежные системы и иные технические сервисы, необходимые для функционирования Сайта, оплаты и предоставления доступа к Продукту.

7. Условия и способы обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, то есть смешанным способом.
7.2. В ходе обработки с персональными данными могут совершаться следующие действия:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение, обновление, изменение;
извлечение;
использование;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

7.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
7.4. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Передача и поручение обработки персональных данных третьим лицам
8.1. Для достижения целей обработки Оператор вправе поручать обработку персональных данных и/или передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для исполнения договора с Пользователем, предоставления доступа к Продукту, приема оплаты, направления чеков, обеспечения работы Сайта, Платформы, Канала вопросов и исполнения требований законодательства.
8.2. К таким третьим лицам могут относиться:

ООО «ПРОДАМУС» и иные платежные сервисы — для приема оплаты, обработки платежей, возвратов и передачи платежной информации;
CoreApp либо иная онлайн-платформа — для размещения Материалов и предоставления Пользователю доступа к Продукту;
Tilda либо иной сервис для создания и функционирования сайта — для обеспечения работы Сайта Оператора;
сервисы обмена сообщениями, электронная почта или иные каналы связи — если Пользователь приобретает тариф, включающий возможность задавать уточняющие вопросы по Материалам через Канал вопросов, или использует соответствующий канал для связи с Оператором;
банки, платежные системы, сервисы оплаты частями, сплит-оплаты и иные участники расчетов — в объеме, необходимом для проведения платежа и возврата денежных средств;
иные технические сервисы и подрядчики, привлекаемые Оператором для обеспечения работы Сайта, Платформы, оплаты, направления уведомлений и исполнения договора с Пользователем.

8.3. Оператор передает третьим лицам только те персональные данные, которые необходимы для достижения соответствующей цели обработки.
8.4. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5. При использовании Пользователем отдельных сервисов обмена сообщениями, платежных сервисов, платформ или иных технических сервисов обработка данных в таких сервисах может осуществляться в соответствии с правилами соответствующего сервиса. Оператор использует такие сервисы только в объеме, необходимом для исполнения договора с Пользователем, и рекомендует Пользователю не направлять через Канал вопросов сведения, не относящиеся к Продукту, а также специальные категории персональных данных.

9. Рекламные рассылки и публикация отзывов
9.1. Оператор не осуществляет рекламные рассылки Пользователям без получения отдельного согласия Пользователя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
9.2. Использование Оператором отзывов Пользователя, скриншотов переписки, результатов его работы, изображений, аккаунтов, сообщений и иных материалов, созданных или предоставленных Пользователем, в рекламных, маркетинговых или иных публичных целях допускается только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
9.3. Настоящая Политика сама по себе не является согласием Пользователя на получение рекламных рассылок или публикацию отзывов, кейсов, изображений, скриншотов переписки либо иных материалов с участием Пользователя.

10. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
10.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
10.2. требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
10.3. отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления заявления Оператору;
10.4. требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
10.5. обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
10.6. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных.

11. Обязанности Пользователя
Пользователь обязан:
11.1. предоставлять достоверные и актуальные персональные данные, необходимые для использования Сайта, оформления заказа, оплаты тарифа, предоставления доступа к Продукту и связи с Пользователем;
11.2. своевременно информировать Оператора об изменении персональных данных, если такие изменения имеют значение для исполнения договора или связи с Пользователем;
11.3. обеспечивать сохранность доступа к своей электронной почте, телефону, мессенджерам, аккаунтам и иным средствам связи, используемым при взаимодействии с Оператором.

12. Права и обязанности Оператора
12.1. Оператор вправе:
12.1.1. самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных;
12.1.2. поручать обработку персональных данных третьим лицам в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации;
12.1.3. продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая обработку, необходимую для исполнения договора, налогового учета, рассмотрения претензий, защиты прав и законных интересов Оператора.
12.2. Оператор обязан:
12.2.1. организовать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
12.2.2. принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
12.2.3. рассматривать обращения Пользователей по вопросам обработки персональных данных и направлять ответы в сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
12.2.4. обеспечивать конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев, когда раскрытие персональных данных допускается или требуется законодательством Российской Федерации;
12.2.5. в случае установления факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлекшей нарушение прав Пользователей, уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13. Сроки хранения и уничтожения персональных данных
13.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
13.2. Персональные данные, необходимые для предоставления доступа к Продукту и Каналу вопросов, обрабатываются в течение срока исполнения договора, а также в течение срока, необходимого для рассмотрения возможных обращений и защиты прав и законных интересов Оператора.
13.3. Персональные данные, связанные с оплатой, формированием чеков, налоговым учетом, претензиями, возвратами и исполнением договора, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации, а также в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора.
13.4. После достижения целей обработки или получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается или требуется законодательством Российской Федерации.
13.5. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их восстановления, в пределах технических возможностей Оператора и используемых сервисов.

14. Порядок отзыва согласия и направления запросов
14.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления заявления на электронную почту Оператора:
alinaklyuchinskaya@mail.ru
14.2. В заявлении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и его персональные данные:

фамилию и имя;
адрес электронной почты;
номер телефона, если он указывался при оплате;
сведения о приобретенном тарифе или платеже — при необходимости.

14.3. Оператор рассматривает обращения Пользователей по вопросам обработки персональных данных и направляет ответ в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных может сделать невозможным дальнейшее предоставление доступа к Продукту, использование Платформы, получение организационных сообщений, использование Канала вопросов для направления вопросов по Материалам, а также иное исполнение договора Оператором, если соответствующие действия требуют обработки персональных данных Пользователя.

15. Ответственность
15.1. Оператор несет ответственность за нарушение порядка обработки персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность и корректность предоставленных им персональных данных.
15.3. Оператор не несет ответственности за невозможность предоставить доступ к Продукту, направить ссылку, чек, уведомление или ответ на обращение, если такая невозможность вызвана предоставлением Пользователем недостоверных или неактуальных контактных данных либо отсутствием у Пользователя доступа к указанной им электронной почте, телефону, мессенджеру или иному средству связи.

16. Разрешение споров
16.1. Все обращения, вопросы и претензии, связанные с обработкой персональных данных, Пользователь может направить Оператору по адресу электронной почты:
alinaklyuchinskaya@mail.ru
16.2. Споры и разногласия, связанные с обработкой персональных данных, Стороны стремятся разрешить путем переговоров и обмена письменными обращениями.
16.3. При невозможности урегулировать спор путем переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

17. Заключительные положения
17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции Политики.
17.2. Актуальная редакция Политики находится в открытом доступе на Сайте Оператора по адресу:
www.unseenxseen.com
17.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может направить запрос Оператору по электронной почте:
alinaklyuchinskaya@mail.ru

18. Реквизиты оператора
Оператор: Ключинская Алина
ИНН: 781159253938
Применяемый налоговый режим: Налог на профессиональный доход
Адрес электронной почты для связи: alinaklyuchinskaya@mail.ru